Disinstallare gli aggiornamenti di Office fallati rilasciati il 12, 13 e 15 Novembre 2019 da Microsoft.
Come abbiamo descritto in questo articolo, alcuni aggiornamenti di Office rilasciati da Microsoft il 12, 13 e 15 Novembre 2019 comportano severi malfunzionamenti in Ms Access e quindi in tutti i nostri software. Microsoft ha riconosciuto il problema, ma rilascerà una patch solo agli inizi di Dicembre. Vedremo dunque in pratica come eliminare dal Computer i malfunzionamenti provocati dagli aggiornamenti.
L’errore di Microsoft riguarda i seguenti aggiornamenti:
Office 2010: KB4484127
Office 2013: KB4484119 e KB4484152
Office 2016: KB4484113 e KB3085368
Office 365: Vedi Istruzioni
Windows 7.0, 8.0, 8.1
Richiamare il Pannello di Controllo e poi Programmi e Funzionalità. Selezionare la voce a sinistra Visualizza gli aggiornamenti installati:
Verificare quale versione di Office è installata e quindi cercare nella casella in alto a destra la KB corrispondente:
Una volta individuata la KB, selezionarla con il tasto destro del mouse e scegliere Disinstalla dal Menu contestuale:
Aprire le Impostazioni di Windows e selezionare Aggiornamento e Sicurezza:
Nel Pannello di sinistra selezionare Cronologia Aggiornamenti:
Nel Pannello a sinistra selezionare la voce Disinstallare gli Aggiornamenti:
e poi proseguire con la procedura descritta in alto per le altre versioni di Windows.
Office 365
Per Office 365 la soluzione è un pò più complicata. Per prima cosa è necessario disabilitare gli aggiornamenti automatici di Office 365: basta aprire una qualsiasi applicazione, andare su File, Account di Office , Opzioni di aggiornamento e selezionare Disabilita aggiornamenti:
Poi nella barra di ricerca scrivere cmd per trovare il prompt dei comandi, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Esegui come amministratore:
una volta aperto il prompt in modalità amministratore, eseguire i seguenti comandi:
cd %programfiles%\common files\microsoft shared\clicktorun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12130.20272
Per ulteriori informazioni contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti.